首先,根据宾客条件,相关部门填写《免费房、优惠房申请表》呈报给总经理。总经理对其中的内容核实后予以批复,确定优惠等级后转营销部。营销部厦大申请表给前厅部,著名优惠等级及相关部门的接待服务要求。前厅部根据相关内容进行排房。
问答题团队入住接待程序是什么?
问答题未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么?
问答题前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项?
问答题接待客人入住应做好哪些准备工作?
问答题前厅接待包括哪些主要环节?
问答题订房纠纷如何处理?
问答题什么是超额预订?做好超额预定的关键在哪里?
问答题简述预订的工作流程。
问答题客房预订的类型有哪几种?各自有什么特点?
问答题客房预订的主要渠道有哪些?
问答题如何进行酒店前厅的服务气氛管理?
问答题前厅的空间环境管理包括哪些?
问答题前厅的大门有哪几种类型?各自有什么特点?
问答题酒店前厅公共卫生间的设计应注意什么?
问答题总服务台的设计应遵循什么标准?