1.尽量使团体客人住同一楼层或相近的楼层。 2.对于残疾、年老、带小孩的客人尽量安排在离服务台和电梯较近的房间。 3.把内宾和外宾安排在不同的楼层。 4.对常客和有特殊要求的客人予以照顾。 5.不要把敌对国家的客人安排在同一楼层或相近的房间。 6.注意房号的忌讳。
问答题接待客人入住应做好哪些准备工作？
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