经济性标准、控制性标准、适应性标准
问答题简述制造商评估中间商的好处。
问答题简述客户投诉的内容
问答题简述企业处理客户投诉的目的。
问答题简述蓝图技巧法的步骤。
问答题简述提高服务质量的方法。
问答题企业在服务中实施体验营销时，应注意的关键点有哪些？
问答题简述树立以客户为中心服务理念的必要性。
问答题简述服务质量监控的方法。
问答题简述服务质量评价的特殊性（从服务特点分析）
问答题简述互联网时代对客户服务的挑战。
问答题简述售中服务的内容。
问答题简述售前服务的内容。
问答题简述客户服务的意义。
问答题西方学者将服务分为？
问答题简述退货商品清单应注意的问题。
