（1）全面满足客户的需求（2）扩大产品销售（3）提高竞争能力（4）提高企业的经济和社会效益
问答题西方学者将服务分为？
问答题简述退货商品清单应注意的问题。
问答题简述企业的退货工作流程内容。
问答题在建立管理规则和工作流程时，应注意哪些？
问答题简述退货管理中应坚持的原则。
问答题简述退货管理中应注意的问题。
问答题简述商品退货的原因。
问答题简述发货管理内容。
问答题简述成交以后的主要事项。
问答题简述成交心理的障碍。
问答题简述对成交环境的要求。
问答题简述稍后回答的原因。
问答题简述提前回答的优点。
问答题销售人员在处理异议时应注意哪些？
问答题销售对象成为合格的顾客，必须具备哪些条件？
