标准跟进法、蓝图技巧法
问答题企业在服务中实施体验营销时，应注意的关键点有哪些？
问答题简述树立以客户为中心服务理念的必要性。
问答题简述服务质量监控的方法。
问答题简述服务质量评价的特殊性（从服务特点分析）
问答题简述互联网时代对客户服务的挑战。
