（1）让客人抽空到市场商店买一条与之差不多的连衣裙，费用由酒店报销；如果在离店前仍购买不到合适的连衣裙，酒店可考虑按原价赔偿现款。（2）向客人致歉，并赠送酒店会员卡。
问答题某酒店销售部同A、B 公司签订了不同的合同价，而这两个公司又互相知道了对方的合同价，高合同价B 公司找到你，你如何处理？
问答题客人没有钥匙也没有登记要进房门给前台打电话要求开房门时，你怎么办？
问答题作为一个有几百间房间的宾馆的前厅接待，在为客人分配房间时应注意些什么？
问答题住店客人突然在大堂晕倒，你该怎么办？
问答题客人在旺季时入住酒店，早餐后出现腹泻，客人到医院医治病情控制之后，客人要求免去医药费，应该怎么办？
