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问答题

简答题 客人说把钱包丢在房间里了怎么处理？

【参考答案】

（1）请客房部再次仔细查房，如找到告诉客人，若找不到也告诉客人，并告诉客人我们又再次查房，但客房实在没有，请他回忆是否放在别处；
（2）通知酒店保安部以及所有经营业部门，请他们共同协助查找，希望能在别的地方找到。

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