判断题服务顾问能接待客户就行,专业技能不必太强。
判断题要对客户,对自己负责,不能以简化流程为代价提高效率。
判断题客户说啥就是啥,修坏也不是我们的责任。
判断题投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点,提升服务质量,预防投诉是更重要的事情。
判断题每天有很多事情忙,投诉只是其中一个。