问答题

简答题客人将房间钥匙弄丢，但又有急事外出，来不及换房，怎么办？

【参考答案】

（1）首先安慰客人；
（2）尽快通知大堂副理；
（3）由大堂副理当着客人面，将房门反锁；
（4）客人回来后，再通知大堂副理开锁；
（5）事后要将房锁进行更换。

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