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问答题

简答题 简述提升客房服务质量的途径？

【参考答案】

提升客房服务质量的途径：
（1）培养服务员的服务意识；
（2）提高服务员的服务技能；
（3）为客人提供个性化的服务；
（4）搞好与酒店各部门的合作与协调；
（5）广泛征求客人对客房服务质量的意见。

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