(1)首先向客人表示歉意; (2)请客人稍候; (3)立即用工作间电话与总台联系; (4)通知大堂副理。
问答题深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,怎么办?
问答题客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
问答题客人在房间内报失财物时怎么处理?
问答题晚上开夜床时发现房门挂“请勿打扰”牌或上双重锁,怎么办?
问答题连续空房几天后,出售该房间前应该怎么办?
问答题发现房内有大量现金,怎么办?
问答题怎样对客房杯具进行清洁消毒?
问答题当发现客人不懂使用我们的设备时怎么办?
问答题客房服务员在服务中的“十主动”是?
问答题客房床垫的反转时限为多长时间?
问答题清扫客房的程序是什么?
问答题简述提升客房服务质量的途径?
问答题请介绍一下吸尘器的清洁保养要点?
问答题客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作?
问答题么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。