清洁茶杯、玻璃杯应一冲、二洗、三消毒、四保洁,消毒时将茶具整齐的放置在电器消毒柜内,通电30分钟达到消毒目的,消毒后的茶杯不能有污迹,茶垢和指纹。客房茶杯一日一消毒,会议室茶杯一次一消毒。
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问答题客房床垫的反转时限为多长时间?
问答题清扫客房的程序是什么?
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问答题客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作?
问答题么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
问答题标准间内客房,只住了一位客人,做夜床时应开哪张床?
问答题通常客房部有哪些借用服务项目?
问答题去除硬地面油迹或植物油应选用什么清洁剂?
问答题客人要求加急洗衣怎么办?
问答题客房服务员的仪容包括哪五个方面?
问答题某饭店一客房卫生间浴盆冷热水龙头装反,在客人洗澡时将客人烫伤。对此,饭店应如何处理?
问答题某客人向饭店报案,说他在客房丢了一架高级机相和600美元,要求饭店查找。对此饭店应如何处理?