原则：①针对性②计划性③预见性④系统性⑤科学性 方法：①通过新闻媒体②收集和分析媒体新闻③观察竞争对手④收集分析社会环境
问答题简述大众传媒的类型和特点。
问答题如何收集、整理、制作新闻剪报？
问答题简述与媒介交往的原则和方法。
问答题如何根据公共关系目标的需要对传播媒介进行比较和选择？
问答题简述公众问讯处理的意义。如何处理简单的问讯？
问答题简述公众的含义和类别。
问答题简述与外部公众的事务性联系。
问答题简述与内部公众的事务性联系。
问答题如何对组织相关的公众进行分类？
问答题简述介绍性演讲活动。
问答题如何起草介绍性演讲的介绍词或解说词？
问答题简述介绍性演讲活动的运作。
问答题简述演讲的基本知识。
问答题如何正确使用请柬。
问答题简述公众来电的应接。
