公众一般指社会上大多数的人。公共关系学中的指与某社会组织发生联系的有共同利益需求并对该社会组织生存与发展具有影响的个人、群体集合而成的整体。公众是公共关系的客体。它对社会组织产生制约和影响，是社会组织认识、作用的对象。公众包括内部公众和外部公众。
问答题简述与外部公众的事务性联系。
问答题简述与内部公众的事务性联系。
问答题如何对组织相关的公众进行分类？
问答题简述介绍性演讲活动。
问答题如何起草介绍性演讲的介绍词或解说词？
问答题简述介绍性演讲活动的运作。
问答题简述演讲的基本知识。
问答题如何正确使用请柬。
问答题简述公众来电的应接。
问答题简述欢迎词、答谢词的起草。
问答题简述慰问信、感谢信的起草。
问答题简述贺信、贺电的起草。
问答题简述社交礼仪公关文书的类型。
问答题简述社交礼仪公关文书的性质特点。
问答题简述宾馆接待服务工作及礼仪。
