从各个媒介的特点与功能上去选择：现场感比较强的事物用电视，广播不适合较为复杂的信息，报纸最适合作深度报道，此外媒介费用：电视＞广播、杂志＞报纸
问答题简述公众问讯处理的意义。如何处理简单的问讯？
问答题简述公众的含义和类别。
问答题简述与外部公众的事务性联系。
问答题简述与内部公众的事务性联系。
问答题如何对组织相关的公众进行分类？
问答题简述介绍性演讲活动。
问答题如何起草介绍性演讲的介绍词或解说词？
问答题简述介绍性演讲活动的运作。
问答题简述演讲的基本知识。
问答题如何正确使用请柬。
问答题简述公众来电的应接。
问答题简述欢迎词、答谢词的起草。
问答题简述慰问信、感谢信的起草。
问答题简述贺信、贺电的起草。
问答题简述社交礼仪公关文书的类型。
