问答题

简答题您如何理解店铺服务评价工具？

【参考答案】

1）服务评价工具，指的是评价方法，包括评价规则、评价表单。
2）店铺服务评价，要坚持评价周期，坚持评价标准、坚持公开可视化。
3）店铺服务评价工具要定期更新，结合顾客调查结果，调整评价重点。

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