1)导示标识,是从店外到店内具体服务项目区域的引导说明牌及图表。2)导示标识,要从利用者视线,分类别、分区域、分级布置,清晰准确。3)导示标识,要从店外到店内,逐级设计,在转换视线区域要连续指引,目的就是让顾客利用方便,快捷、准确,更好地满足顾客需求。
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问答题您认为面对面接待顾客最重要的是什么?为什么?
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问答题您作为店长,认为商品、顾客、现场、团队哪个要素最重要?为什么?
问答题对于有形品牌商品和无形服务产品,您认为哪个更重要?为什么?