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问答题

简答题 您作为店长,认为商品、顾客、现场、团队哪个要素最重要?为什么?

【参考答案】

1)根据店铺成长周期,初步成长和调整期,商品组合非常重要。在运营稳定或者业绩下降期间,团队活力和现场维护是关键要素。
2)顾客管理在任何时候都是重要因素,特别是在市场多元化、店铺品牌商品组合固化、吸客力下降的时期,要用多种方法,创新情感化营销手段,创造顾客价值。