问答题

简答题与顾客交流最重要的是把问题说清楚，这个说法对吗？为什么？

【参考答案】

1）不对。是让顾客听明白自己要表达的内容。
2）顾客不清楚你表达的内容，沟通就会出现分歧，不可能达成认同和交易。

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