1）线上线下同款商品的性能、价格区别、其它促销政策区别。2）线上顾客购买时候的操作、展示等讲解方法。3）快递业务的利用操作方法。
问答题您认为在售后服务过程中，重点应该做哪些工作？
问答题与顾客交流最重要的是把问题说清楚，这个说法对吗？为什么？
问答题您认为面对面接待顾客最重要的是什么？为什么？
问答题面对顾客兴趣和选择的快速变化，您认为应该做哪些工作？
问答题您作为店长，认为商品、顾客、现场、团队哪个要素最重要？为什么？
