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判断题 骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、纯度和干燥程度。

判断题 骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品,但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。

判断题 直接告别是简短的悼念仪式,届届时只有逝者的亲人和挚友到殡仪服...

判断题 悼念活动主持人应具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力。

判断题 讣告落款应该书写逝者的姓名、职务以及逝世的时间、地点等内容。

判断题 讣告的基本形式有两种,即一般式讣告和公告式讣告。

判断题 讣告的基本内容包括标题、正文两部分。

判断题 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求,常会出现治谈...

判断题 激励后人奋发向前的挽联内容多侧重于总结逝者一生的教说会。

判断题 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

判断题 在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去...

判断题 殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝...

判断题 丧亲者常见的情绪和生理反应有哭泣、失眠、叹息、坐立不安、停留...

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判断题 因为危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都能滋生寄...

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判断题 危机干预中不要回避应激性境遇,同时敦促抚慰对象独立思考、加强...

判断题 在办理红白事的过程中,许多地方攀比成风、炫耀成性,好像谁家买...

判断题 重殓厚葬,以丧礼寝泣死亡,以葬礼处理遗体,以祭礼悼念先人惯例...

判断题 日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语和体语三个类型。

判断题 从个人的角度看,现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社...

判断题 墓碑文上一般刻记逝者的姓名、籍贯、生平、业绩、逝逝世日期、立...

判断题 基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供现代的、专用的个...

判断题 火化率逐步提高和丧俗改革不断深化是新时期殡葬改革的主要特点。

判断题 推行绿色殡葬主要是改革殡葬陋俗,对于保护环境、保护耕地的作用不大。

判断题 殡葬改革的总体目标可以分解成为更新理念、文明节俭等多个具体目标。

判断题 职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几方面能体...

判断题 社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系,是是...

判断题 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”不是社会...

判断题 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

判断题 殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业,属于第四大类,即商...

单项选择题 用燃烧实验法可鉴定寿衣的()。

单项选择题 寿衣的外观决定着逝者最后的()。

单项选择题 ()殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值,使得殡仪服务对象在追...

单项选择题 殡葬用品的性价比应该建立在殡仪服务对象对产品性能要求的基础上...

单项选择题 骨灰盒功能是方便后人(),成为骨灰的装载体。

单项选择题 殡葬用品的消费类型可以分为必需的基本消费与非必需的()消费。

单项选择题 殡葬服务机构发展要成为具有人性向善引导功能的社会主义思想品德()。

单项选择题 骨灰档案资料的收集从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始...

单项选择题 骨灰档案检索包括档案信息()两个具体过程。

单项选择题 骨灰档案的开发与利用始终本着“()、服务于社会”的原则。

单项选择题 殡仪服务员要经常检查()是否有损坏或漏电现象。

单项选择题 交验()是骨灰祭奠服务的基本流程内容之一。

单项选择题 网络祭奠一般由殡葬服务中心主办,一些网络公司提供技术支持,建...

单项选择题 七月十五日按习俗这一天民间有在家里供奉祭品、(),或到殡仪馆...

单项选择题 农历正月十五人们在家中,在晚上有给已故的亲人()的习俗。

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单项选择题 悼念活动策划书的基本内容一般包括悼念活动内容、人员分工、日程...

单项选择题 讣告一般由()通过张贴或传媒等方式,把某人去世的消息和举行追...

单项选择题 挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或白绢,使用时上端...

单项选择题 书写“龙门联”要注意的是:上半联必须从右到左书写,右边长左边...

单项选择题 挽联具有追述与()的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生...

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单项选择题 拟写挽联的字体可以是正楷、行书、行草,也可以是隶书等,但以(...

单项选择题 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题,双方(),...

单项选择题 殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要()。

单项选择题 殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中,有些殡仪服务对象为了...

单项选择题 殡葬消费的求新心理主要适应()客户。

单项选择题 殡葬消费心理主要包括()心理、求新心理、求名心理等类型。

单项选择题 殡仪服务员要善于从客户的()特点去观察并发现他们的内心活动。

单项选择题 殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、...

单项选择题 殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

单项选择题 殡仪服务员要运用()的技巧,主动与客户建立比较融洽的服务关系。

单项选择题 一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。

单项选择题 殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对...

单项选择题 殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪(),使他们的情绪得到一定的宣泄。

单项选择题 丧亲者常见的认知反应有无法接受死亡事实、思维混乱、全神贯注地...

单项选择题 丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、()、担心、抑郁、怨愤、...

单项选择题 心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和...

单项选择题 买卖合同中一方的权利是另一方的义务,其中出卖人负有交付标的物...

单项选择题 经营者提供(),应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具...

单项选择题 清明节是祭奠()、寄托对已故亲人的哀思节日。

单项选择题 停尸间通常可采用()、过氧乙酸喷雾、紫外线消毒和臭氧消毒的方...

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单项选择题 殡仪服务员在本职岗位上既要遵守一般服务人员的(),又要履行一...

单项选择题 加强殡仪服务员的()才能提高服务的质量,贏得客户的尊重。