A.需求 B.言行 C.言言论 D.行动
单项选择题殡仪服务员对待工作应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。
A.谨小慎微 B.三思而行 C.认真负责 D.分清职责
单项选择题殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。
A.正常介绍 B.正常接待 C.体贴入微 D.大众化
