A.谨小慎微 B.三思而行 C.认真负责 D.分清职责
单项选择题殡仪服务员的（）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。
A.正常介绍 B.正常接待 C.体贴入微 D.大众化
单项选择题殡仪服务员要运用（）的技巧，主动与客户建立比较融洽的服务关系。
A.咨询服务 B.生活礼仪 C.人际沟通 D.洽谈合同
