找考题网-背景图
问答题

简答题 客务经理的岗位职责和工作任务是什么？

【参考答案】

（1）直接上级：前厅部经理。
（2）直接下级：无。
（3）岗位职责：接待和迎接VIP贵宾，保持与客人良好的关系，维护大堂良好的秩序，并承担责任。
（4）工作任务：
①掌握当日、次日客房出租状况及餐饮、集会活动信息，特别要重点掌握住店VIP贵宾及行政楼层客人的有...

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
<上一题 目录 下一题>
热门试题

问答题大堂副理的岗位职责及工作任务是什么？

问答题前厅部秘书的岗位职责和工作任务是什么？

问答题前厅部副经理的岗位职责及工作任务是什么？

问答题前厅部经理的岗位职责及工作任务是什么？

问答题前厅接待服务岗位的作业区可以划分为哪两大方面？其岗位职责制定的原则是什么？

问答题小型饭店的前厅部应如何设置？

问答题前厅部组织机构一般由哪些部分组成？

问答题前厅部的业务特点是什么？

问答题前厅部的目标和任务是什么？

问答题前厅部的地位和作用主要表现在哪几个方面？

问答题前厅、前厅部、总台的定义分别是什么？这三个概念有什么区别和联系？

问答题旺季客满：而慕名而来的客人房间得不到解决，怎么办？

问答题外国客人想在较短的时间内在酒店所在地游览一下，领略一下当地的风情，想得到你的指点，怎么办？

问答题哪些预订资料是需要及时传递的？

问答题如何进行单个客人预订资料的存档？