1、首先为客人提供本地的旅游图,向客人介绍有代表性的名胜和反映市民生活习惯、风貌的场所。 2、然后询问客人的爱好和时间,据此向客人提出建议,组织路线。 3、如客人需要,可代其联系导游人员和交通工具。 4、最后要祝客人玩得愉快。
问答题哪些预订资料是需要及时传递的?
问答题如何进行单个客人预订资料的存档?
问答题如何处理客人当面预订?
问答题客人订房时无房怎么办?
问答题如何做好团体房间预订控制?
问答题客人预订2间房,酒店误安排给另一位同姓名的客人了,此时房间已客满,该如何处理?
问答题团体客人提出一些特殊要求时如何处理?
问答题客人要求重新制作房间钥匙时怎么办?
问答题如何处理VIP房号的取消?
问答题如何处理VIP房号的变更?
问答题客人更改预订日期时无房怎么办?
问答题已预订的客人要求减少房间数量时怎么办?
问答题已预订的客人要求增加房间数量时怎么办?
问答题客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理?
问答题住店客人要求房号保密时怎么办?