问答题

简答题如何做好行李安全控制？

【参考答案】

（1）准确掌握客情。前厅服务的行李人员要准确掌握每天各类客人的抵店、离店情况。
（2）操作规范、严谨。
①行李到店时，行李员要核准件数，检查行李外观有无破损，逐项填写登记表，与有关人员核实并签收，并按规定或商定时间及时将行李物品送到客房或指定地点。
②行李员将行李送入客...

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