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问答题

简答题前厅服务员行为质量控制主要包括哪些方面？

【参考答案】

前厅服务员行为质量控制主要包括服务态度、服务技能、服务效率、服务语言、仪表仪容、礼节礼貌、行为举止、操作规范等方面内容。

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