(1)请客人写清来访者是什么人、何处来、姓名、性别、大约年龄,与客人关系等。 (2)来访者符合客人提供情况的可让其进房。 (3)服务员应注意来访者进房后,客人未回来之前是否有外出。 (4)如发现可疑或带有物品外出时,服务员应上前查问来访者。
问答题当发现洗坏了客人衣服时怎么办?
问答题房间打扫卫生时,房间电话铃响了怎么办?
问答题当团体客人已到,并催促要行李时,该怎么办?
问答题服务员带客人进房间后,怎么办?
问答题发现客人在房间休瘁死时,怎么办?
问答题当客人来到楼层,发现开重房时,怎么办?
问答题房间卫生尚未完成而客人已到时,该怎么办?
问答题发现有患病客人时,怎么办?
问答题发现客人酒醉后回客房,怎么办?
问答题在楼层发现可疑人时,你怎么办?
问答题发现火警时,你怎么办?
问答题做房时不小心损坏客人的物品,你怎么办?
问答题查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
问答题你要为客人整理房间,而他这整天在房间,你怎么办?
问答题清扫住客房时发现有人进来,你怎么办?