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问答题

简答题 发现有患病客人时,怎么办?

【参考答案】

(1)马上报告上司,并登记下来,以便提供相应的服务。
(2)经常主动询问住客的病情,但不能过多打扰客人。
(3)将纸巾,热水瓶及垃圾桶置于床边,尽可能给客人方便和帮助。
(4)一旦客人患有重病,及时采取有效处理措施,防止病情的发展及消极影响。
(5)工作期间,...

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