（1）安慰客人。 （2）与总台联系了解行李是否到达，并向陪同了解行李未到的原因，以便答复客人。 （3）行李一到，应先送给催促行李的客人。
问答题服务员带客人进房间后，怎么办？
问答题发现客人在房间休瘁死时，怎么办？
问答题当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
问答题房间卫生尚未完成而客人已到时，该怎么办？
问答题发现有患病客人时，怎么办？
问答题发现客人酒醉后回客房，怎么办？
问答题在楼层发现可疑人时，你怎么办？
问答题发现火警时，你怎么办？
问答题做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
问答题查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
问答题你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？
问答题清扫住客房时发现有人进来，你怎么办？
问答题客人要求为其开门时，怎么办？
