（1）主动送上热毛巾和浓茶。 （2）如客人呕吐应及时清理呕吐物。 （3）客人入睡后，服务员要观察客人动静。 （4）切记不可单独扶客人入房及替客人宽衣解带。 （5）及时向上司汇报。
问答题在楼层发现可疑人时，你怎么办？
问答题发现火警时，你怎么办？
问答题做房时不小心损坏客人的物品，你怎么办？
问答题查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
问答题你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？
问答题清扫住客房时发现有人进来，你怎么办？
问答题客人要求为其开门时，怎么办？
