(1)超订量的计算公式:X=Qr-Df。式中:X———超订量;Q———客房预订量;r———临时取消百分比;D———预计离店退房数;f———延期住宿率。 (2)超订率的计算公式:超订率=超订量/可订量×100%或超订率=超额预订房数/(客房总数-续住房数)×100%。
问答题什么是超额预订?处理超额预订应注意哪些影响因素?
问答题产生缺额预订的原因主要有哪些?
问答题核对预订的目的是什么?应如何具体操作安排?
问答题修改预订应注意的要点是什么?
问答题什么是“订房管制”?
问答题什么是预分排房?预分排房期间应注意哪些因素?
问答题预订推销主要有哪些方式?
问答题预订推销的前提条件是什么?
问答题使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处?
问答题如何婉拒客人的预订?
问答题如何受理客人的预订?
问答题客人抵店前准备工作阶段的流程内容有哪些?
问答题根据客人的来源,预订可分哪两大类?二者的主要区别是什么?
问答题当面洽谈预订应注意什么?
问答题受理信函预订应注意的问题有哪些?