问答题预订员在接受电话预订时应注意哪些问题？
问答题客房的预订程序可划分哪七个阶段？
问答题什么是预订卡条？在使用上应注意什么问题？
问答题什么是内景房？什么是外景房？
问答题什么是总统套间？
问答题什么是套间客房？根据其使用功能及室内装配标准可分为哪些种类？
问答题什么是大床间？
问答题什么是双床间？
问答题什么是单人间？
问答题什么是单间客房？
问答题客房的划分方法及其种类有哪些？
问答题饭店关于预付定金政策一般包括哪些内容？
问答题什么是保证性预订？对此类预订应注意的问题是什么？
问答题确认的内容主要包括哪些？
问答题什么是确认性预订？确认性预订的方式有哪些？
