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问答题

简答题 收银员通知某房结帐，服务员需尽快查房，但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌，怎么办？

【参考答案】

将此情况报大堂收银员；
注意该房情况，客人出来后及时查房；
注意：即便通知某房结帐，但该房如果挂“请勿打扰”牌，仍不能入内打扰客人；
首先通知房务中心，由房务中心报大堂副理；
由大堂副理打电话入房，再次确定房内是否有客人；
再通知客房服务员入房查房。

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