酒店员工有为客户信息保密的义务。要做到不在公共场合谈论客户信息,不向无关人员透漏客户信息,不将有关客户信息的资料携带出酒店。如遇公安机关等政府职能部门因公需要查阅客户资料,须出示身份证明(如警官证等)、检查证等相关证明资料,进行复印留档备查后,并经请示相关领导同意后方可查阅。
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