问答题

简答题送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？

【参考答案】

1、向客人道歉，记录客人反应的问题；
2、检查收衣记录单，查看有否有说明，并向收衣服务员了解情况；
3、与客人协商，对衣物进行修补；
4、与客人协商，对客人的衣物进行赔偿。

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