原因: A.工作中重大事件或同事间人际关系; B.家庭中事件; C.身体健康状况。 如何保持: A.解决影响心境根本问题; B.改变认知角度; C.换个环境; D.锻炼身体。
问答题如何培养人的言语能力的培养?
问答题影响能力的因素都有哪些及如何提高能力?
名词解释什么是抱负水平; 抱负水平名词解释定义是什么?
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填空题动机水平和行为效果呈()型。
填空题态度的组成具有三种主要成分,即()成分。
填空题态度具有()四个特性。
填空题智力技能具有()的特征。
填空题根据技能的性质和特点,可以把技能分成()。
填空题礼貌语言在客运服务中作用包括()、教育作用、帮助作用、()和()。
填空题一个人的素质是()的综合反映。
填空题能力的诱发条件表现在()等方面。
问答题如何针对性地改进服务方式?
问答题简述掌握旅客心理活动的具体方法?