选择适合本饭店使用的价格的客用品;房务中心、楼层客用品配备适量;按照规定标准补充到客房,做好消耗统计,严格控制;对可再次使用的客用品应合理利用;做好内部管理,杜绝人为的不正常流失。
问答题商务楼层有何用途?
问答题吸尘器该如何正确使用及维护?
问答题常用清洁器具有哪些?
问答题中式铺床程序及标准?
问答题有位客人将客房钥匙丢了,要你帮他开门,怎么处理?
问答题客人投诉衣服洗后褪色了,怎么办?
问答题你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋,该如何处理?
问答题你在打扫房间时,发现客人卧病在床,如何处理?
问答题凌晨三点,有客人投诉空调很热,工程部夜班人员解决不了,怎么办?
问答题当你发现有位醉酒客人将房内地毯吐得很脏,怎么办?
问答题租借物品服务时应注意哪些事项?
问答题残疾人服务应注意哪些事项?
问答题托婴服务应注意哪些事项?
问答题如何做好客房小酒吧的服务与管理?
问答题客房计划卫生包括哪些内容?