甩单、一次定位、布边向下,四角包角一致,床面紧密;套被套,甩被子,一次到位,四角饱满、挺括,被面平整、美观;套枕头,四角挺括,放在床头正中位置;床单、被套、枕套中线要三线对齐。
问答题有位客人将客房钥匙丢了,要你帮他开门,怎么处理?
问答题客人投诉衣服洗后褪色了,怎么办?
问答题你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋,该如何处理?
问答题你在打扫房间时,发现客人卧病在床,如何处理?
问答题凌晨三点,有客人投诉空调很热,工程部夜班人员解决不了,怎么办?
问答题当你发现有位醉酒客人将房内地毯吐得很脏,怎么办?
问答题租借物品服务时应注意哪些事项?
问答题残疾人服务应注意哪些事项?
问答题托婴服务应注意哪些事项?
问答题如何做好客房小酒吧的服务与管理?
问答题客房计划卫生包括哪些内容?
问答题客衣服务应注意哪些事项?
问答题如何处理客人投诉?
问答题客人遗留物品的处理程序?
问答题茶水服务的要求有哪些?