要向客人了解其要求,婴幼儿的特点等情况;要在饭店区域内照看,不要随便给婴幼儿吃食物,不可让其他人看管,注意玩具要安全;在提供服务前应请客人留下联系方式,以便于有紧急情况时联系;如有突发事项,立即汇报上级处理。
问答题如何做好客房小酒吧的服务与管理?
问答题客房计划卫生包括哪些内容?
问答题客衣服务应注意哪些事项?
问答题如何处理客人投诉?
问答题客人遗留物品的处理程序?
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问答题电话服务的要求有哪些?
问答题客房茶具、酒具的干热消毒法和浸泡消毒法的操作程序?
问答题夜床服务程序?
问答题如何保障客人的财物安全?
问答题客房预防火灾的具体措施有哪些?
问答题客房服务人员应具备哪些业务能力?
问答题托婴服务对看护者有哪些要求?
问答题发现客人有传染病时应如何处理?
问答题遗留物品应如何做好控制?