找考题网-背景图

名词解释

服务

【参考答案】

是指服务提供者通过必要的手段和方法，满足接受对象需求的“过程”，即服务是一个过程。

<没有了目录下一题>

热门试题

单项选择题最适合用于较标准化性质、有大量的持续性需求的服务业是（）

A.线性作业
B.定单生产
C.间歇性作业
D.授权法

单项选择题服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。

A.有形产品
B.无形的任何活动或利益
C.物质产品
D.实体产品

问答题如何理解服务质量的内涵？

问答题服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？

问答题服务促销的具体目标是什么？

问答题服务企业如何实现信息的沟通？

问答题服务质量测量模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距？

问答题服务市场营销的主要要素有哪些？

名词解释什么是服务促销; 服务促销名词解释定义是什么?

名词解释什么是服务环境; 服务环境名词解释定义是什么?

名词解释什么是服务的有形展示; 服务的有形展示名词解释定义是什么?

名词解释什么是蓝图技巧; 蓝图技巧名词解释定义是什么?

名词解释什么是标准跟进; 标准跟进名词解释定义是什么?

名词解释什么是体验质量; 体验质量名词解释定义是什么?

名词解释什么是预期质量; 预期质量名词解释定义是什么?