名词解释
服务质量
【参考答案】
就是顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平或体验质量的对比．因而质量是一个主观范畴，与顾客的感受有关
<上一题
目录
下一题>
点击查看答案
打开小程序，免费文字、语音、拍照搜题找答案
热门
试题
名词解释
什么是服务; 服务名词解释定义是什么?
点击查看答案
