(1)通知有关部门前来查验维修; (2)做好时间记录; (3)一时难以修复的要及时更换或为客人调换房间。
问答题遇到挑剔的客人怎么办?
问答题通常客房部拥有的七种机器设备是什么?
问答题处理地毯烟头烫伤的方法是什么?
问答题楼层服务员在下班离开楼层前要做好哪三项主要工作?
问答题报废的地巾如何处理?
问答题客房常用的灭火器材有哪几种?
问答题客房卫生间为客人提供的水的温度是多少?水龙头打开多长时间内开始上升温度?
问答题服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
问答题如工作需要与客人一同乘座电梯该怎么办?
问答题客房服务中应怎样防止盗窃事故发生?
问答题晚间整理客房的工作步骤是怎样的?
问答题晚间卫生间的整理程序是怎样的?
问答题客房清理的顺序是什么?
问答题客人有伤心的或不幸的事,心情不好时怎么办?
问答题在电话中,对方有事需要你帮忙转达时怎么办?