A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团体学习
单项选择题鉴于()的不确定性、复杂性、变化性,以及沟通对象的多样性、差异性等,外部沟通应找准切入点和着力点。
A.沟通方式 B.沟通渠道 C.内部环境 D.外部环境
单项选择题知识管理的两个至关重要的因素是人和()。
A.知识 B.信息 C.技巧 D.技术
单项选择题下列哪项不属于组织外部沟通的对象()。
A.员工 B.竞争者 C.新闻媒介 D.政府
单项选择题下列哪项不属于7-S模型中企业在发展过程中不可或缺的七个关键要素()。
A.共同价值观 B.培训 C.战略 D.结构
单项选择题()是管理沟通研究的核心内容。
A.组织内部沟通 B.组织外部沟通 C.跨文化沟通 D.团队沟通
单项选择题下列哪项不属于西方文化的范畴()。
A.认为生活就是无尽的欲望 B.生命的过程就是追求、满足欲望的过程 C.用伦理道德组织社会 D.崇尚科学与民主
单项选择题东方文化主要以儒学为主导的()文化为代表。
A.日本 B.韩国 C.印度 D.中国
填空题管理沟通策略是指基于()的目标而制定的实现该目标的各种行动方案或具体的计划、措施、方法和技巧等。
填空题()是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标,运用各种沟通渠道和工具,与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。
填空题()是指沟通主体在与沟通客体进行信息、知识、思想、情感等交流的结果没有或部分没有达到预期目标。
多项选择题具体的人际沟通障碍可细分为()等。
A.语言障碍 B.习俗障碍 C.观念障碍 D.心理障碍
多项选择题无效沟通的主要原因有()等。
A.缺乏信任 B.沟通过度 C.沟通的对象不适合 D.沟通前准备了足够的资料和信息
多项选择题沟通的要素指的是()等。
A.信息源 B.信息 C.环境 D.反馈
多项选择题建设性沟通的特征有()等。
A.沟通目标定位客观合理 B.沟通主客体双方不具有协作意愿 C.沟通渠道畅通 D.双方关系因沟通得到巩固与加强
单项选择题TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和()自我状态。
A.儿童式 B.少年式 C.家长式 D.老年式