问答题

简答题某客人向饭店报案，说他在客房丢了一架高级机相和600美元，要求饭店查找。对此饭店应如何处理？

【参考答案】

（1）饭店立即组织相关人员，对事情进行调查，了解客人物品丢失经过，对客人姓名、国籍、入住时间、丢失过程等细节做好询问；
（2）征得客人同意后帮助客人在房间查找，客人必须在场；
（3）如找不到，及时向公安部门报案，并协助做好相关调查工作。

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