A、预离抵表、开床报表 B、开床报表、出纳报表 C、预抵报表、采购报表 D、预离报表、资产报表
单项选择题矛盾房SKIP的含义()。
A、有账没人 B、有人没账 C、有账有人 D、没账没人
问答题客房操作应注意哪些安全事项?
问答题常用的上光剂有哪些?
问答题常用的碱性清洁剂有哪些?
问答题常用的酸性、中性清洁剂有哪些?
问答题客房部该如何做好客用品的成本控制?
问答题商务楼层有何用途?
问答题吸尘器该如何正确使用及维护?
问答题常用清洁器具有哪些?
问答题中式铺床程序及标准?
问答题有位客人将客房钥匙丢了,要你帮他开门,怎么处理?
问答题客人投诉衣服洗后褪色了,怎么办?
问答题你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋,该如何处理?
问答题你在打扫房间时,发现客人卧病在床,如何处理?
问答题凌晨三点,有客人投诉空调很热,工程部夜班人员解决不了,怎么办?