公共部门人力资源管理的内部环境是指公共部门系统内部的、对公共部门人力资源管理活动具有直接或间接影响的各种因素和条件，主要包括（）。

多项选择题能力倾向测试主要包括（）和管理能力测试等。

A.一般能力倾向测试
B.鉴别能力倾向测试
C.心理运动机能能力测试
D.特殊职业能力测试

多项选择题在实际工作中，运用强化理论来改造人的行为的方式一般有（）。

A.自然消退
B.惩罚
C.负强化或消极强化
D.正强化或积极强化

单项选择题（）要求在搜集及分析、研究资料的基础上，运用现代人力资源需求和供给预测技术和方法，来研究未来—定时期内公共组织的人力资源需求和供给情况。

A.实施、评估和反馈阶段
B.人力资源需求和供给分析阶段
C.目标确定与调查分析阶段
D.供求均衡分析与规划制订阶段

单项选择题（）通过提出一系列笼统的、开放性的问题，如“请描述你的工作任务”，来让被调査者结合自己的工作实际作答。

A.开放式问卷
B.封闭式问卷
C.结构化问卷
D.半结构化问卷

单项选择题所谓（）人力资源规划，是指从整个公共组织及其人员队伍的角度，在分析公共组织结构和预算走势的基础上，来分析和确定一定时期内公共组织的人员总体需求情况，并以此制定出相应的获取、利用、保持和开发策略，以寻求组织职位与其人员数量、质量和结构达到总体均衡的过程。

A.微观
B.长期
C.宏观
D.中长期

单项选择题一般来讲，如果未来组织内部人员可能呈现（）的情况，那么人力资源管理部门就应尽快制订人员转移和转岗计划。

A.供不应求
B.供求均衡
C.供求不均衡
D.供大于求

单项选择题（）是利用历史数据找出组织中某一个或某几个因素与人力资源需求量之间的关系，并将这一关系用数学模型表示出来的方法。

A.德尔菲法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.趋势分析法

单项选择题（）在确定影响职位的主要因素的基础上，通过将这些因素按其对被评价职位影响程度的不同来确定其价值，并赋予这些因素一定的点数或分值，最后计算出被评价职位总点数的方法。

A.计点法
B.职位归类法
C.因素比较法
D.职位排序法

单项选择题（）是从员工活动的角度对工作进行分析的高度专门化的工具，利用工作要素的描述符来详细地描述员工的主要活动类型。

A.任务分析问卷
B.结构化问卷
C.职位分析问卷
D.半结构化问卷

单项选择题影响内部人力资源供给的因素不包括（）。

A.跳槽（辞职、解聘等）
B.宏观经济形势
C.公共组织人员年龄分布
D.内部流动