A.值班员B.值班站长C.施工负责人/联络人D.施工监管人
单项选择题人工办理进路须不少于2人,手摇道岔人员需取得相应岗位的上岗证,其中一人须为在岗车站()及以上人员。
A.站务员B.值班员C.值班站长D.站区长
单项选择题接班值班站长须在交接班会开始时间提前()分钟到岗,进行交接班会前的准备工作。
A.10B.15C.20D.30
单项选择题售票岗应在车站第一个出入口卷帘门开启前()分钟带齐票卡、备用金等备品到岗,开启BOM岗设备。
多项选择题列车驾驶模式有哪些()。
A.非限制人工驾驶驾驶模式(NRM) B.限制人工驾驶模式(RM) C.ATP监督人工驾驶模式(SM) D.列车自动驾驶模式(AM)
多项选择题站台形式包括()。
A.岛式 B.侧式 C.岛侧混合式
多项选择题以下哪些()属于服务忌语。
A.喂! B.你怎么这样! C.自己不会看啊? D.有本事你投诉我!
多项选择题以下哪些()行为是损害服务形象的行为。
A.衣冠不整、手插裤带 B.聚岗聊天、依靠墙壁或栏杆 C.岗位上玩手机、看报纸、吃东西、甩钥匙 D.手提对讲机天线
多项选择题站务男员工不得()。
A.留长发 B.大包头 C.大鬓角 D.蓄须
多项选择题下列哪些()服务用语适用于列车进站前及进站时。
A.“您好,请站在X色安全线内排队候车。” B.“您好,请勿手扶屏蔽门,排队候车。” C.“您好,请到那边人较少的地方候车,多谢合作!” D.“各位乘客,请您请尽快上下车。”
多项选择题在员工穿着制服达成轨道交通时,不得出现以下哪些()行为。
A.赤膊、赤脚或穿拖鞋 B.穿污垢、污渍制服 C.主动给乘客让座 D.与乘客争抢座位