售票岗应在车站第一个出入口卷帘门开启前（）分钟带齐票卡、备用金等备品到岗，开启BOM岗设备。

多项选择题列车驾驶模式有哪些（）。

A.非限制人工驾驶驾驶模式（NRM）
B.限制人工驾驶模式（RM）
C.ATP监督人工驾驶模式（SM）
D.列车自动驾驶模式（AM）

多项选择题站台形式包括（）。

A.岛式
B.侧式
C.岛侧混合式

多项选择题以下哪些（）属于服务忌语。

A.喂！
B.你怎么这样！
C.自己不会看啊？
D.有本事你投诉我！

多项选择题以下哪些（）行为是损害服务形象的行为。

A.衣冠不整、手插裤带
B.聚岗聊天、依靠墙壁或栏杆
C.岗位上玩手机、看报纸、吃东西、甩钥匙
D.手提对讲机天线

多项选择题站务男员工不得（）。

A.留长发
B.大包头
C.大鬓角
D.蓄须