A.站务员B.值班员C.值班站长D.站区长人工办理进路须不少于2人，手摇道岔人员需取得相应岗位的上岗证，其中一……

单项选择题接班值班站长须在交接班会开始时间提前（）分钟到岗，进行交接班会前的准备工作。

A.10
B.15
C.20
D.30

单项选择题售票岗应在车站第一个出入口卷帘门开启前（）分钟带齐票卡、备用金等备品到岗，开启BOM岗设备。

A.10
B.15
C.20
D.30

判断题客服中心工作人员出售车票时应按“一唱、二收、三操作、四找零”的程序。（）

判断题半自动售票机（BOM）能力不足时，付费区单程票超时或超程：引导乘客到客服中心按规定进行补款。（）

判断题付费区延误列车上下来的乘客持前台验证车票超时：引导乘客从边门出站，并告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除。（）